Nama Pegipegi sebagai aplikasi penyedia layanan perjalanan dan akomodasi sudah dikenal masyarakat. Apalagi di musim liburan seperti ini, masih banyak pelanggan setia yang mengenalnya sebagai top of mind travel partner.
Namun sayang, pada 11 Desember 2023, Pegipegi resmi menarik diri dari kancah transportasi dan akomodasi wisata di Indonesia. Brand ini mengucapkan selamat tinggal kepada pelanggan setia dan berbagai partner yang telah bekerja sama selama 12 tahun di Indonesia. Memang agak mendadak, banyak pelanggan yang merasa kaget sekaligus sedih karena nyaman menggunakan jasanya.
Sekalipun pengoperasiannya sudah selesai, pelanggan yang sudah melakukan pemesanan masih berlaku dan akan dilayani sesuai prosedur. Pesanan terakhir diterima pada Minggu (12/10/2023) pukul 23.59 WIB. “Jika ada pertanyaan, permintaan refund, penjadwalan ulang, atau pengaduan dapat dikirimkan melalui email ke [email protected],” tulis Pegipegi di halaman pemberitahuannya.
Banyak netizen yang menanggapi kabar ini dengan menyesal. Beberapa dari mereka memiliki pengalaman yang baik di platform ini. Diantaranya sudah mendapatkan voucher dan juga harganya lebih murah dibandingkan dengan penyedia layanan serupa.
Mungkin itu gimmick🥲 Meski lebih murah dibandingkan biru muda dan biru tua. Minimal dapat promo 4 kamar di Malang cuma 200 👍🏻
Terima kasih Pegipegi yang telah memberikan voucher staycation 1 juta 😭
BENAR 😭😭😭 Padahal berangkat paling murah dibandingkan tiket pesawat 😔
BACA JUGA: Kereta Cepat Jakarta-Bandung Disebut WHOOSH, Ini Arti dan Keunggulannya
Sudah mendapat tempat di hati pelanggan, sayang sekali Pegipegi harus menghentikan layanannya. Hal ini juga mencerminkan betapa banyak perusahaan ternama yang berusaha bertahan di era pascapandemi.