Ketakutan akan bayang-bayang TI dan tuntutan untuk menyederhanakan
Administrator
Edisi terbaru dari LompatCloudLaporan Tren UKM TI, “Straying Ahead: Bagaimana TI Menavigasi Dunia yang Berkembang keluar hari ini. Survei dua kali setahun terhadap tim TI di usaha kecil dan menengah (UKM) ini mengungkap bagaimana para profesional TI merespons ancaman bayangan TI dan AI, cara tim mengelola perangkat kompleks dan lingkungan TI, hubungan antara TI dan penyedia layanan terkelola (MSP). ) dan tantangan serta preferensi TI adalah yang terbesar.
“Tim TI menghadapi banyak kendala. Mereka menghadapi ketidakpastian mengenai kondisi ekonomi dan pemilu. Ancaman keamanan semakin meningkat, tumpukan teknologi yang kompleks, dan jenis perangkat. Meskipun demikian, admin TI tetap tangguh dan banyak akal,” kata Greg Keller, salah satu pendiri dan chief technology officer.” Hal yang membuat mereka terjaga di malam hari adalah hal-hal yang tidak dapat mereka lihat – 84% admin TI khawatir tentang TI bayangan. Untuk membantu memerangi lubang keamanan yang diciptakan oleh TI, TI harus menerapkan alat untuk membantu mencegah aplikasi berbahaya. Hal ini akan memberi tim TI kendali dan visibilitas yang mereka perlukan untuk menjaga keamanan organisasi.
Kontrol dan visibilitas merupakan prioritas utama, karena 49% tim TI mengatakan bahwa meskipun mereka telah melakukan upaya terbaik, organisasi mereka kekurangan sumber daya dan staf untuk mengamankan organisasi dari ancaman keamanan siber.
Laporan tersebut mengungkapkan beberapa temuan penting tentang bagaimana tim TI menavigasi kompleksitas komputasi awan dan AI, karena 84% tim TI mengatakan mereka khawatir dengan aplikasi yang dikelola di luar TI. Meskipun kekhawatiran mengenai TI bayangan tersebar luas, ada beberapa faktor yang tampaknya menghalangi tim TI untuk mengatasinya.
Ketika ditanya tentang hambatan terbesar, 36% mengatakan mereka memiliki prioritas yang lebih penting, 31% mengatakan pengguna bisnis terlalu cepat untuk memenuhi kebutuhan mereka, 32% mengatakan mereka tidak memiliki kemampuan untuk menemukan semua aplikasi yang digunakan karyawan. 29% mengatakan mereka tidak memiliki kemitraan dan komunikasi dengan mitra bisnis, dan 24% mengatakan mereka tidak memiliki solusi manajemen SaaS atau manajemen aset untuk mengelola TI bayangan.
Hal ini terjadi karena hampir separuh (45%) UKM telah menjadi korban serangan keamanan siber pada paruh pertama tahun 2024. Sumber serangan siber yang paling umum adalah phishing (43%), diikuti oleh IT bayangan (37%), kredensial yang dicuri atau hilang. (33%), dan pelanggaran di organisasi mitra (30%).
Temuan penting lainnya meliputi:
- UKM terus mendukung lingkungan perangkat yang beragam. Rata-rata UKM memperbolehkan karyawannya menggunakan beragam perangkat. Lanskap perangkat rata-rata terdiri dari 24% perangkat macOS (naik dari 22% pada Q1 2024), 18% perangkat Linux (turun dari 22%), dan 63% perangkat Windows (turun dari 60%).
- Keragaman perangkat dan jumlah identitas digital yang terus bertambah membuat admin terus mendorong TI terpusat. Delapan puluh empat persen tim TI lebih memilih satu platform untuk mengelola identitas pengguna, akses, dan keamanan dibandingkan sebagian besar solusi titik.
- Terlalu banyak kredensial menyebabkan kekacauan. Hampir separuh admin TI (45%) memerlukan lima hingga 10 alat untuk mengelola siklus hidup karyawan, dan lebih dari seperempat (28%) memerlukan 11 aplikasi atau lebih.
- Ketakutan akan keamanan mendominasi. Enam puluh persen UKM menganggap keamanan sebagai tantangan TI terbesar, diikuti oleh layanan baru dan peluncuran aplikasi (42%), biaya solusi yang diperlukan untuk memungkinkan kerja jarak jauh (40,8%), dan manajemen perangkat (39%). Empat masalah keamanan teratas adalah serangan jaringan (40%), diikuti oleh eksploitasi kerentanan perangkat lunak (31%), ransomware (31%), dan shadow IT (29%).
- Ancaman meningkat, begitu pula kekhawatiran mengenai pemotongan anggaran keamanan. Lebih dari separuh (50%) tim TI melaporkan kekhawatiran yang lebih besar terhadap postur keamanan organisasi mereka dibandingkan enam bulan lalu, turun sedikit dari 56% yang mengatakan hal yang sama pada Q1 2024. Tujuh puluh satu persen mengatakan pemotongan anggaran keamanan mereka akan meningkatkan kinerja organisasi. mempertaruhkan.
- UKM masih perlu mengelola kata sandi yang aman. Ketika industri mendorong autentikasi tanpa kata sandi, 95% responden menggunakan kata sandi untuk mengamankan setidaknya beberapa sumber daya TI.
- MSP adalah alat penting bagi UKM dan investasi diperkirakan akan meningkat. Tujuh puluh enam persen UKM mengandalkan MSP setidaknya untuk beberapa fungsi, naik dari 76% yang melaporkan hal tersebut pada Q1 2024. Dalam 12 bulan ke depan, 67% UKM mengatakan mereka akan meningkatkan investasi MSP mereka.
- Meskipun MSP menghemat biaya, UKM melaporkan peningkatan keamanan dan efisiensi sebagai hasil terbesarnya. Ketika ditanya tentang hasil bekerja dengan MSP, 56% mengatakan MSP menghasilkan keamanan yang lebih baik. Lima puluh tujuh persen mengatakan MSP meningkatkan efektivitas mereka dalam mengelola TI, dan 37% mengatakan mereka menghemat uang organisasinya.
- Tidak semua tim TI ingin bekerja dengan MSP. Dari 24% yang tidak menggunakan MSP, hampir setengahnya mengatakan hal tersebut karena mereka lebih memilih untuk menangani TI sendiri (47%), dan 39% mengatakan hal tersebut karena MSP terlalu mahal.
- Tim TI memiliki respons berbeda terhadap AI. Saat ditanya mengenai perubahan pendapat mereka dalam enam bulan terakhir mengenai pengaruh AI terhadap pekerjaan mereka, 22% menjawab bahwa dampak AI lebih rendah dari perkiraan mereka. Sebanyak 34 persen mengatakan potensi dampak AI sama, namun lebih lambat dari perkiraan. Dua puluh satu persen mengatakan pendapat mereka tidak berubah, dan 23% mengatakan mereka merasakan dampak AI lebih besar dari yang mereka perkirakan.
- Ketakutan terhadap AI tetap ada seiring tim TI berupaya mengadopsinya secara bertanggung jawab. Enam puluh satu persen setuju bahwa AI melampaui kemampuan organisasi mereka untuk melindungi dari ancaman. Lebih dari sepertiga admin TI (35%) mengatakan mereka khawatir dengan dampak AI terhadap pekerjaan mereka. Angka ini turun dari 45% yang mengatakan hal serupa pada Q1 2024.
Laporan lengkap, “Memutar ke Depan: Bagaimana TI Menavigasi Dunia yang Berkembang” dapat diunduh di https://jumpcloud.com/resources/detours-ahead-how-it-navigates-an-evolving-world.
