Dheeraj Pandey, CEO and Co-founder of DevRev – Interview Series
Dheeraj Pandey, CEO dan co-founder DevRev, juga merupakan mantan CEO dan pendiri Nutanix serta saat ini menjadi anggota dewan Adobe. Bersama co-founder Manoj Agarwal, Pandey meluncurkan DevRev untuk mengubah bagaimana pengembang (Dev) terhubung dengan pelanggan yang menghasilkan pendapatan (Rev).
Misi DevRev adalah menyematkan pusat kepelangganan ke dalam pengembangan produk inti, menjadikannya sebagai dasar budaya daripada fokus departemen. Dengan memanfaatkan data, AI, dan desain, platform ini memberdayakan pengembang untuk secara langsung mempengaruhi hasil bisnis, menyederhanakan alur kerja, dan mempercepat inovasi. Didukung oleh salah satu pendanaan awal terbesar dalam sejarah Silicon Valley, DevRev sedang mengubah pengembangan produk yang berfokus pada pelanggan dengan model Pertumbuhan Berbasis Produk (PLG).
Apa yang menginspirasi Anda untuk mendirikan DevRev setelah masa jabatan sukses Anda dengan Nutanix, dan bagaimana pengalaman Anda di sana membentuk visi untuk DevRev?
Ketika membangun Nutanix selama era Enterprise SaaS 1.0, saya belajar bahwa perangkat lunak perusahaan sering berubah menjadi labirin alat yang terfragmentasi, masing-masing menangani hanya sebagian dari masalah yang lebih luas. Banyak produk di pasar sebenarnya hanyalah fitur yang dikemas sebagai solusi lengkap. Pengalaman ini memicu keinginan saya untuk membangun platform yang benar-benar bisa menyatukan dan menyederhanakan alur kerja yang kompleks, membantu bisnis fokus pada hal yang benar-benar penting: pelanggan mereka. DevRev lahir dari gagasan ini untuk melakukan lebih sedikit hal tetapi melakukannya lebih baik—mengintegrasikan fungsi secara mulus untuk membangun perusahaan yang lebih berpusat pada pelanggan.
DevRev digambarkan sebagai dibangun “dari halaman kosong di era AI.” Bisakah Anda menjelaskan apa artinya, dan mengapa penting untuk memulai dari awal daripada membangun sistem SaaS yang ada?
Memulai DevRev dari awal di dunia yang didorong AI saat ini memungkinkan kami menciptakan produk yang benar-benar berbeda tanpa kendala warisan. AI sedang mengalami apa yang saya sebut sebagai ‘mom…