Navigating the Digital Revolution in Healthcare: A Strategic Guide for Healthcare Leaders – Hobicode
Administrator
Revolution Digital dalam Dunia Kesehatan: Panduan Strategis bagi Pemimpin Kesehatan
Kesehatan sedang menyaksikan laju perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ada beberapa kekuatan yang bermain, menciptakan pergeseran dalam pendekatan kita terhadap kesehatan dan kesejahteraan.
Pertama, adalah demografi. Ada kesenjangan yang semakin membesar antara usia harapan hidup dan usia sehat. Orang tidak hanya semakin tua—mereka menghadapi berbagai jenis tantangan kesehatan juga. Penyakit kronis dan komorbiditas muncul lebih awal dalam hidup dan ada fokus yang semakin meningkat pada kesejahteraan. Untuk memenuhi demografi yang berubah ini, kesehatan perlu lebih personal dan proaktif, melampaui hanya merespons penyakit.
Di sisi lain, kita semakin baik dalam memahami tubuh manusia dan menemukan cara baru untuk mengobatinya. Teknologi kesehatan sedang berkembang dengan cepat dan pelayanan kesehatan menjadi lebih terhubung dan kolaboratif berkat upaya transformasi digital dan teknologi seperti AI Generatif. Inovasi yang mengubah permainan seperti terapi sel CAR-T, perawatan radioligand, dan diagnostik canggih (misalnya, mesin MRI 11,7 Tesla) sedang mengubah cara kita mengobati dan mengelola penyakit. Pada saat yang sama, miniaturisasi perangkat dan kemajuan dalam informatika kesehatan memungkinkan pengelolaan mandiri kondisi, menciptakan kemungkinan baru untuk perawatan dan pemantauan pasien jarak jauh.
Dan yang paling penting, mengingat biaya perawatan yang semakin meningkat, pembayaran kesehatan sekarang terkait dengan perawatan berbasis nilai, berorientasi pada hasil daripada transaksi. Pihak pembayar juga turut berperan dalam mengelola perawatan secara lebih besar. Hal ini mendorong organisasi untuk menemukan cara baru untuk memotong biaya sambil meningkatkan pelayanan perawatan dan menciptakan model pembayaran berbasis hasil baru.
Bersama-sama, kekuatan-kekuatan ini sedang membentuk kesehatan dengan cara yang luar biasa. Jadi, dalam cahaya perubahan ini, bagaimana gambaran masa depan terlihat?
Masa depan pelayanan kesehatan: mandiri, terhubung, dan tanpa batas
Dalam cahaya perubahan dalam campuran penyakit, fokus pada kesejahteraan daripada pengobatan, dan kemajuan teknologi, pelayanan kesehatan diharapkan akan berkembang dalam beberapa cara kunci:
– Lapisan perawatan digital: Model tradisional perawatan primer, sekunder, dan tersier sedang berkembang untuk mencakup lapisan “digital” baru. Intervensi digital akan memacu konektivitas, memungkinkan konsultasi jarak jauh, perawatan virtual, dan pemantauan pasien yang lebih baik—membuat pelayanan kesehatan lebih fleksibel dan tanpa batas.
– Model berbasis pasien: Pasien, terutama mereka dengan kondisi kronis, akan memainkan peran yang lebih aktif dalam mengelola kesehatan mereka. Pergeseran ini menuju pemberdayaan pasien akan mengurangi ketergantungan pada pengaturan rumah sakit dan mempromosikan perawatan yang kontinu, proaktif.
– Model pembayaran yang berkembang: Kita akan melihat model pembayaran yang tepat muncul yang menekankan nilai daripada transaksi episodik dan memberikan imbalan perawatan preventif. Kerangka pembayaran masa depan ini akan secara holistik berfokus pada kesejahteraan, kesehatan perilaku, dan manajemen perawatan daripada hanya perawatan individual.
– Perjalanan pasien yang terkoordinasi: Menghubungkan titik-titik dalam perjalanan pasien yang terfragmentasi, model perawatan masa depan akan fokus pada koordinasi lintas penyedia, pembayar, dan pengaturan perawatan. Dengan berbagi data yang lebih baik, pasien akan mengalami perawatan yang lebih lancar, lebih efisien, menghasilkan hasil yang lebih baik.
Prioritas segera bagi organisasi kesehatan
Sementara model-model futuristik yang berkembang ini memiliki banyak potensi, tetapi untuk mencapainya, organisasi kesehatan perlu menavigasi beberapa realitas yang ada di lapangan—mulai dari mencari uang untuk transformasi, berinovasi dengan kecepatan “digital native,” dan menemukan model bisnis baru, yang berkelanjutan.
1. Menekan biaya kesehatan
Kita semua tahu bahwa biaya kesehatan di seluruh sistem—baik perawatan, penelitian, atau administrasi—sangat tinggi. Misalnya, 1/7 dari total pengeluaran kesehatan di Amerika Serikat adalah untuk tugas administratif! Setiap pemimpin kesehatan bertanya, “Bagaimana kita bisa menjadi organisasi yang lebih efisien dan hemat biaya?”
Jawabannya terletak pada memanfaatkan kecerdasan buatan untuk merekayasa ulang, mengoptimalkan, dan mengotomatisasi proses dan operasi yang ada. Misalnya, salah satu cara di mana solusi analitik prediktif yang didorong oleh AI dapat menghemat biaya adalah dengan mengidentifikasi pasien berisiko tinggi, menyarankan dan menerapkan intervensi yang ditargetkan, dan mengurangi kembali rawat inap di rumah sakit.
2. Merangkul fleksibilitas dengan transformasi digital
Untuk memberikan perawatan dan pengalaman pasien yang terbaik, ekosistem kesehatan perlu mengadopsi teknologi digital secara besar-besaran dan menjadi lebih fleksibel dan kolaboratif. Namun, hanya menerapkan teknologi terbaru tidak cukup. Ambil contoh AI. Kita telah melihat bahwa meskipun keberhasilan POC, menempatkan AI ke dalam produksi secara besar-besaran, memastikan itu etis, akurat, dan pada dasarnya tanpa cela terus menjadi tantangan.
Tujuan dari transformasi digital harus mencapai fleksibilitas yang sejati—bukan hanya dalam pengembangan perangkat lunak, tetapi dalam bagaimana seluruh organisasi beroperasi. Ini berarti melihat bagaimana dokter, klinisi, pembayar, dan pasien berinteraksi, meningkatkan kecepatan pengiriman perawatan, dan memastikan semua orang bekerja bersama lebih efektif.
Ini hanya mungkin ketika organisasi memikirkan strategi mereka dengan cermat, memprioritaskan kasus penggunaan yang dapat meningkatkan operasi dan pengiriman perawatan, dan dengan lancar menyatukan teknologi ke dalam alur kerja sehari-hari.
3. Menjelajahi model bisnis baru, yang berkelanjutan
Salah satu peluang terbesar dalam perawatan kesehatan digital adalah mengambil “pengetahuan suku” —wawasan berharga yang berasal dari tahun-tahun pengalaman—dan mengubahnya menjadi model AI yang dapat dimonetisasi. Alih-alih pengetahuan itu tetap terkunci dalam pikiran beberapa pakar, hal itu menjadi sesuatu yang dapat diulang dan ditingkatkan, menghasilkan perawatan yang lebih personal dan efektif untuk pasien.
Menyusua dengan pergeseran industri: Strategi bagi pemimpin kesehatan
Jika kita memikirkan organisasi seperti seseorang, ia memiliki kepala dan hati—kecerdasan dan perasaan. Untuk menggerakkan jarum pada transformasi, pemimpin kesehatan perlu seimbang antara strategi, taktik, dan empati. Pemimpin sukses akan:
– Melihat transformasi dari sudut pandang ganda: Membuat operasi saat ini lebih efisien sambil juga menciptakan ruang untuk cara kerja baru. Menantang status quo dan siap untuk beralih ke model-model baru.
– Berpikir besar, mulai kecil, berkembang dengan bijak: Transformasi dalam skala besar bisa menakutkan. Penting untuk memiliki visi besar, tetapi kuncinya adalah memulai dengan kecil. Eksperimen, uji coba, dan secara bertahap memperluas apa yang berhasil. Dengan membuktikan nilai solusi digital lebih awal, Anda dapat mengurangi risiko dan membangun keyakinan saat Anda maju.
– Merangkul transformasi multimodal dan berkomitmen pada perubahan: Transformasi bukan hanya tentang proses—ini tentang orang, pelanggan, dan orkestrasi perubahan. Perubahan yang sukses memerlukan dukungan dari semua tingkatan, mulai dari pimpinan hingga karyawan di lapangan. Pastikan karyawan dapat beradaptasi dengan proses dan teknologi baru saat mereka berkembang.
– Menemukan mitra yang tepat: Untuk menavigasi pergeseran ini, penting untuk menemukan mitra yang benar-benar memahami industri kesehatan dan menghargai pembelajaran dan inovasi yang berkelanjutan. Sebagai contoh, di CitiusTech, kami bekerja di seluruh ekosistem kesehatan—pembayar, penyedia, ilmu kehidupan, dan medtek. Hal ini memberi kami perspektif yang unik, membantu klien kami menghubungkan titik-titik dan mewujudkan ide-ide besar mereka menjadi kenyataan.
Pada akhirnya, kesuksesan dalam paradigma baru pelayanan kesehatan akan tentang memikirkan ulang bagaimana layanan kesehatan disampaikan, baik melalui model bisnis baru atau teknologi inovatif yang dapat memberikan manfaat nyata bagi pasien dan penyedia.
