Kemajuan teknologi kini telah memungkinkan penggunaan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam berbagai bidang, termasuk dalam manajemen jaringan atau Network Operations (NetOps). AI dapat membantu tim NetOps dalam berbagai tugas, namun juga ada beberapa hal yang masih belum dapat dilakukan oleh AI. Berikut adalah 5 tugas networking yang dapat dibantu oleh AI, dan 5 tugas yang masih belum dapat dilakukan oleh AI:
Tugas yang Dapat Dibantu oleh AI:
1. Penemuan Infrastruktur dan Analisis Konfigurasi
Tugas standar dalam mengidentifikasi dan mencatat semua komponen fisik dan virtual yang membentuk infrastruktur TI sebuah organisasi serta memeriksa pengaturan, konfigurasi, dan status komponen dalam infrastruktur tersebut dapat dipercepat secara signifikan dengan bantuan AI. AI dapat menggunakan Digital Twin dari jaringan untuk mempercepat proses ini dan menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh tim NetOps mengenai perangkat keras atau perangkat lunak, konfigurasi, sumber daya, kinerja, dan penilaian risiko keamanan.
2. Pemetaan Dinamis
Tim NetOps menggunakan pemetaan dinamis untuk visualisasi jaringan, pemantauan jaringan, dan pemecahan masalah. Dengan bantuan AI, pemetaan topologi jaringan dapat dilakukan secara dinamis dalam hitungan menit. Tanpa bantuan AI, insinyur jaringan harus menghabiskan beberapa jam untuk menggambar peta tersebut secara manual.
3. Analisis Penyebab Akar dan Deteksi Anomali
Analisis penyebab akar dan deteksi anomali sangat penting untuk memastikan stabilitas, keamanan, dan efisiensi sistem dan proses jaringan. AI, yang dilatih oleh para ahli di bidangnya, dapat memberikan saran diagnosa atau penilaian untuk otomatisasi jaringan.
4. Tindakan yang Direkomendasikan
Setelah diagnosis dibuat, AI dapat merekomendasikan tindakan perbaikan, langkah selanjutnya, prosedur tindak lanjut, atau proposal perubahan.
5. Dashboard dan Laporan
AI dapat membantu dalam visualisasi hasil otomatisasi dengan membuat dashboard kustom dan laporan yang disesuaikan dengan kasus penggunaan tertentu untuk pelacakan, pemantauan, dan kolaborasi.
Tugas yang Belum Dapat Dibantu oleh AI:
1. Persetujuan Perubahan Jaringan
Meskipun AI dapat memberikan saran tindakan yang direkomendasikan, AI tidak dapat membuat keputusan untuk menyetujui atau menyelesaikan perubahan jaringan.
2. Merancang Jaringan yang Kompleks
Setiap jaringan dan persyaratannya unik, sehingga AI belum dapat merancang jaringan yang kompleks secara optimal.
3. Mengambil Keputusan
AI dapat memberikan informasi kepada pengambil keputusan, namun AI tidak dapat memahami konteks dengan cukup baik untuk menimbang trade-off, membuat keputusan sulit, atau memilih kompromi.
4. Bertanggung Jawab
Tim NetOps diukur berdasarkan ketersediaan, kinerja jaringan, manajemen masalah, kepatuhan, dan lainnya. AI tidak dapat bertanggung jawab seperti manusia.
5. Inovasi
Inovasi memerlukan pemikiran kreatif dan kemampuan untuk memahami kompleksitas jaringan serta tujuan bisnis organisasi. AI belum dapat memberikan solusi inovatif untuk tantangan jaringan perusahaan.
AI merupakan alat yang sangat kuat yang telah terintegrasi secara luas dalam teknologi saat ini. Meskipun AI dapat memberikan dukungan berharga bagi tim NetOps dengan meningkatkan visibilitas, mengotomatisasi tugas, dan lainnya, masih ada banyak hal yang belum dapat dilakukan oleh AI. Hubungan antara manusia dan AI dalam bidang NetOps masih dalam tahap awal. Apa fitur AI yang paling Anda inginkan dalam NetOps?
